随着汽车业的竞争愈演愈烈,不管是品牌商还是经销商,都已经充分地意识到使用CRM系统来进行销售环节的可量化核心竞争力,才是企业生存的必然条件。那么如何运用CRM系统来提升汽车企业的销售能力、竞争力呢?你有了解吗?
1、CRM系统主要是以客户为中心,对汽车企业的各种渠道的客户资料进行统一的管理,创建多维客户档案,可以定制修改客户的数据信息,方便于后期根据客户特点、偏好,进行针对性的深度挖掘;
2、CRM系统完整记录客户生命周期的全部步骤,包括售前、售中、售后等各个环节,并简化了中间传输的环节,使销售人员通过这个系统销售渠道更加畅通,在提高了效率的同时,也能降低成本费用;
3、CRM系统具有强大的数据挖掘和分析功能,它能够生成各种图表,销售人员可以通过该系统简单直观地看到自己的销售业绩、客户的数据、签单的金额、回款等情况,领导可以通过自定义的方式对各阶段的业务进行及时的调整,这些数据也为管理者制定下一步的战略提供了强有力的依据;
悟空CRM针对汽车业的特点,研发了管理系统软件,其中有公海可以对客户进行分类管理,有利于汽车业销售人员根据客户的数据选择有效的沟通渠道,维护客户关系,并要能满足汽车业多元化的需求,且有定制开发功能可接入多种办公管理系统,人事,财务,行政,销售,客户工作都可以通过这个平台完成。